Kushtet dhe Termat

Përditësuar së fundmi: Prill 2026

Këto Kushte dhe Terma ("Kushtet") përbëjnë një marrëveshje ligjërisht të detyrueshme ndërmjet jush ("Klient", "Qiramarrës", "ju") dhe VIP COMPANY SHPK, e regjistruar me NIPT (NUIS): L92322006H, me adresë të regjistruar në Rruga Qemal Stafa, Tiranë, Shqipëri (në vijim referuar si "VipRental", "Kompania", "ne", "neve", "tonë"), duke rregulluar qiramarrjen e automjeteve përmes faqes së internetit viprental.al dhe të gjitha shërbimeve të lidhura.

Duke bërë një rezervim, duke dërguar një kërkesë rezervimi, ose duke marrë me qira një automjet nga VipRental, ju pranoni se keni lexuar, kuptuar dhe jeni dakord të jeni të detyruar nga këto Kushte në tërësinë e tyre. Nëse nuk jeni dakord me ndonjë pjesë të këtyre Kushteve, ju lutemi mos përdorni shërbimet tona.

1. Kriteret e Pranimit dhe Kërkesat për Shofer

1.1. Mosha minimale për të marrë me qira një automjet nga VipRental ndryshon në varësi të automjetit specifik. Çdo listim automjeti në faqen tonë të internetit shfaq kërkesën minimale të moshës së aplikueshme për shofer. Është përgjegjësia e Klientit të verifikojë se i plotëson kërkesat e moshës për automjetin e zgjedhur përpara se të bëjë një rezervim.

1.2. Klienti duhet të mbajë një patentë shoferi të vlefshme të njohur në Republikën e Shqipërisë për të gjithë periudhën e qiramarrjes. Lejet ndërkombëtare të drejtimit mund të kërkohen për shoferë që mbajnë patenta të lëshuara jashtë Bashkimit Europian.

1.3. Klienti duhet të sigurojë emrin dhe mbiemrin e vlefshëm, një adresë emaili të vlefshme dhe një numër telefoni të vlefshëm në kohën e rezervimit. Rezervimet e bëra me informacion personal të rremë, të paplotë ose mashtrues mund të anulohen sipas gjykimit të vetëm të Kompanisë pa rimbursim.

1.4. Shoferët shtesë duhet të deklarohen në kohën e rezervimit dhe i nënshtrohen tarifës së aplikueshme për shofer shtesë. Shoferët e padeklaruar nuk janë të autorizuar të drejtojnë automjetin dhe çdo dëm ose incident që ndodh ndërkohë që automjeti operohet nga një shofer i padeklaruar do të jetë përgjegjësi e vetme e Qiramarrësit kryesor.

2. Rezervimet dhe Bëkimi

2.1. Një kërkesë rezervimi e dërguar përmes faqes sonë të internetit përbën një kërkesë për rezervim, jo një rezervim të konfirmuar. Rezervimi konfirmohet vetëm pasi Kompania ka aprovuar rezervimin dhe Klienti ka marrë një konfirmim me statusin "Aprovuar" ose "Paguar".

2.2. Kompania rezervon të drejtën të refuzojë ose anulojë çdo rezervim sipas gjykimit të saj të vetëm, duke përfshirë por pa u kufizuar në rastet kur Klienti nuk plotëson kërkesat e pranueshmërisë, jep informacion të pasaktë, ose kur automjeti bëhet i padisponueshëm për shkak të rrethanave të paparashikuara.

2.3. Çmimi i qiramarrjes llogaritet bazuar në numrin e ditëve, sigurimin e zgjedhur, shërbimet shtesë (sedilje për fëmijë, shoferë shtesë, shërbim shofer), vendet e marrjes/kthimit dhe destinacionet e udhëtimit ndërkufitar siç shfaqet në kohën e rezervimit. "Çmimi i Gjeneruar" pasqyron totalin e llogaritur nga sistemi, ndërsa "Çmimi Ynë" mund të pasqyrojë çdo rregullim të negociuar ose promovues.

3. Kushtet e Pagesës

3.1. VipRental pranon metodat e mëposhtme të pagesës për flotën e saj: pagesë me para në dorë gjatë marrjes, pagesë online përmes PayPal dhe transfer bankar. Metodat e disponueshme të pagesës mund të ndryshojnë në varësi të vendndodhjes së marrjes. Për rezervimet me vendndodhje marrjeje jashtë Shqipërisë, pagesa me para në dorë nuk është e disponueshme.

3.2. Kur paguani me transfer bankar, Klienti duhet të përfshijë ID-në e rezervimit si referencë pagese. Rezervimi do të konfirmohet pas marrjes së shumës së plotë të pagesës.

3.3. Nuk kërkohet depozitë sigurie për automjetet në flotën e vetë VipRental.

4. Politika e Anulimit

4.1. Anulimet e bëra 48 orë ose më shumë para datës dhe orës së planifikuar të marrjes janë pa pagesë. Çdo pagesë e bërë tashmë do të rimbursohet plotësisht.

4.2. Anulimet e bëra më pak se 48 orë para datës dhe orës së planifikuar të marrjes i nënshtrohen një tarife anulimi të barabartë me shumën e plotë të qiramarrjes. Pagesat e bëra tashmë nuk rimbursohen në këtë rast.

4.3. Në rastet kur politikat e qiramarrjes ose kërkesat e pranueshmërisë të Kompanisë nuk plotësohen nga Klienti, Kompania rezervon të drejtën të anulojë rezervimin. Nëse Klienti ka paguar tashmë online përmes PayPal ose kartë, Kompania do të lëshojë një rimbursim; megjithatë, Kompania nuk garanton shumën e saktë të rimbursuar për shkak të tarifave të procesimit të PayPal, tarifave të konvertimit të monedhës, ose tarifave të transaksionit me kartë që mund të zbriten nga ofruesi i pagesës.

4.4. Dështimi për të marrë automjetin në orën dhe vendndodhjen e dakorduar të marrjes pa njoftim paraprak do të trajtohet si mungesë. Mungesat nuk rimbursohen.

5. Marrja dhe Kthimi i Automjetit

5.1. Marrja dhe kthimi i automjetit do të bëhet në vendndodhjen e dakorduar ndërmjet Kompanisë dhe Klientit në kohën e rezervimit. Çdo ndryshim i vendndodhjes së marrjes ose kthimit, duke përfshirë rregullimet e fundit të minutës në një zonë të afërt, duhet të dakordohet nga të dyja palët.

5.2. Në kohën e marrjes, Klienti duhet të inspektojë automjetin dhe të pranojë gjendjen e tij. Çdo dëm ekzistues do të dokumentohet. Klienti është përgjegjës për raportimin e çdo mospërputhjeje para se të largojë automjetin.

5.3. Automjeti duhet të kthehet në datën, orën dhe vendndodhjen e dakorduar. Lejohet një periudhë mirësjellëse deri në 90 minuta përtej orës së dakorduar të kthimit pa asnjë tarifë shtesë. Pas periudhës mirësjellëse prej 90 minutash, do të ngarkohet një ditë e plotë shtesë qiramarrjeje.

5.4. Politika e Karburantit: Automjetet ofrohen me një nivel të caktuar karburanti dhe duhet të kthehen me të njëjtin nivel karburanti (politika "njësoj me njësoj"). Nëse automjeti kthehet me më pak karburant se në kohën e marrjes, Klientit do t'i ngarkohet karburanti i munguar plus një tarifë shërbimi rimbushjeje.

5.5. Lëngu i Fshirëseve të Xhamit: Rezervuari i lëngut të fshirëseve të xhamit zakonisht mbushet nga Kompania përpara qiramarrjes. Megjithatë, nëse niveli i lëngut ulet gjatë periudhës së qiramarrjes, është përgjegjësia e Klientit ta rimbushë për të siguruar funksionimin e duhur të fshirëseve të xhamit.

5.6. AdBlue (Automjetet Diesel): Disa automjete diesel kërkojnë AdBlue (Lëng për Gazrat e Shkarkimit Diesel). Nëse treguesi i AdBlue aktivizohet gjatë periudhës së qiramarrjes, është përgjegjësia e Klientit të rimbushë rezervuarin e AdBlue për të siguruar funksionimin e duhur të automjetit.

6. Zgjatja e Qiramarrjes

6.1. Data dhe ora e kthimit dakordohen në kohën e rezervimit. Nëse Klienti dëshiron të zgjasë periudhën e qiramarrjes, duhet të kontaktojë Kompaninë sa më shpejt të jetë e mundur për të kërkuar një zgjatje.

6.2. Zgjatjet i nënshtrohen disponueshmërisë së automjetit. Nëse automjeti është i disponueshëm për periudhën e kërkuar të zgjatjes, do të llogaritet një çmim i ri zgjatjeje dhe duhet të dakordohet nga Klienti përpara se zgjatja të konfirmohet.

6.3. Nëse automjeti nuk është i disponueshëm për zgjatje (p.sh., për shkak të një rezervimi pasues), Klienti kërkohet të kthejë automjetin në datën, orën dhe vendndodhjen origjinalisht të dakorduar të kthimit. Alternativë, Kompania mund të ofrojë një automjet zëvendësues të kategorisë së ngjashme të zgjedhur nga Klienti, në varësi të disponueshmërisë. Çdo tarifë transporti ose dërgese për automjetin zëvendësues do të dakordohet dhe paguhet nga Klienti.

6.4. Kthimi i automjetit me vonesë pa marrëveshje ose aprovim paraprak përbën shkelje të këtyre Kushteve dhe do të rezultojë në tarifa shtesë siç përshkruhet në Seksionin 5.3.

7. Mbulimi i Sigurimit

7.1. VipRental ofron një Sigurim të Plotë Casco opsional që mund të zgjidhet në kohën e rezervimit me një tarifë ditore shtesë. Sigurimi i Plotë Casco mbulon:

• Dëme Aksidentale: Përplasje me automjete të tjera, objekte fikse ose lëvizëse, rrotullim dhe lënie e rrugës.
• Fatkeqësi Natyrore: Dëme të shkaktuara nga breshëri, stuhia, përmbytja, bora, rrufeja dhe pemë ose objekte të rënë.
• Vjedhja dhe Vandalizmi: Vjedhja totale e automjetit, vjedhja e pjesshme (pjesë të vjedhura) dhe veprime keqdashëse si thyerja e dritareve ose bravave.
• Zjarri dhe Shpërthimi: Dëme të shkaktuara nga zjarri, rrufeja ose shpërthimet, duke përfshirë defektet teknike ndërkohë që automjeti është i parkuar.
• Dëmet e Parkimit: Dëme të shkaktuara nga palë të treta të panjohura ndërkohë që automjeti është i parkuar.

7.2. Sigurimi i Plotë Casco NUK mbulon sa vijon:

• Dëme të gomave të çdo lloji, duke përfshirë shpojet, shpërthimet dhe dëmet e anës së gomës.
• Dëme të velantave të çdo lloji.
• Dëme në pjesën e poshtme (nënshasi) të automjetit.
• Dëme të brendshme, duke përfshirë por pa u kufizuar në djegie, njolla, grisje, ose dëme të shkaktuara nga pirja e duhanit ose aktivitete të tjera brenda automjetit.
• Dëme që ndodhin ndërkohë që shoferi është nën ndikimin e alkoolit, drogave ose çdo substance tjetër ilegale ose të kontrolluar.
• Dëme që ndodhin gjatë aktiviteteve të paautorizuara (shih Seksionin 8).
• Dëme që ndodhin jashtë territorit të Republikës së Shqipërisë.

7.3. Vlefshmëria e sigurimit është e kufizuar në territorin e Shqipërisë. Për udhëtimin ndërkufitar, Klienti duhet të organizojë mbulim të veçantë sigurimi për vendin e destinacionit. VipRental nuk ofron ose siguron mbulim sigurimi ndërkufitar.

7.4. Detyrimi i Raportimit të Aksidenteve dhe Dëmeve: Në rast të çdo aksidenti, përplasjeje, vjedhjeje, vandalizmi, ose çdo dëmi të automjetit — duke përfshirë gërvishtjet e boimës — Klienti duhet të njoftojë VipRental menjëherë me email, telefon ose WhatsApp. Ky njoftim kërkohet për të iniciuar procedurat e duhura ligjore dhe të sigurimit. Dështimi për të raportuar dëmin menjëherë do të anulojë çdo mbulim sigurimi, dhe Klienti do të mbajë përgjegjësi të plotë për koston e të gjitha riparimeve gjatë kthimit të automjetit.

7.5. Nëse Klienti zgjedh të mos blejë Sigurim të Plotë Casco, Klienti merr përsipër përgjegjësinë financiare të plotë për çdo dhe të gjitha dëmet e automjetit gjatë periudhës së qiramarrjes, pavarësisht fajit.

8. Përdorimi i Ndaluar dhe Detyrimet e Klientit

8.1. Pirja e Duhanit: Pirja e duhanit e çdo lloji (duke përfshirë cigaret, cigaret elektronike dhe pajisjet e avullimit) është rreptësisht e ndaluar brenda të gjitha automjeteve me qira. Shkelja e kësaj politike do të rezultojë në një tarifë pastrimi.

8.2. Ngasja e Pakujdesshme: Përdorimi i çdo automjeti me qira për gara, burnout, donut, drift, ose çdo formë ngasjeje të pakujdesshme ose konkurruese është rreptësisht i ndaluar.

8.3. Tejkalimi i Tepërt i Shpejtësisë: Ngasja me shpejtësi që tejkalon 80% mbi kufirin e postuar të shpejtësisë është rreptësisht e ndaluar. Kompania rezervon të drejtën të rikuperojë menjëherë automjetin në raste të tilla, dhe asnjë rimbursim nuk do të lëshohet për çdo periudhë të mbetur të qiramarrjes.

8.4. Alkooli dhe Substancat: Shoferi nuk duhet të drejtojë automjetin nën ndikimin e alkoolit, drogave, ose çdo substance ilegale ose të kontrolluar. Çdo aksident ose dëm që ndodh nën ndikimin e substancave të tilla do të anulojë të gjitha mbulimet e sigurimit, dhe Klienti do të mbajë përgjegjësi të plotë për të gjitha dëmet, gjobat dhe pasojat ligjore.

8.5. Mbingarkesa e Automjetit: Është rreptësisht e ndaluar të mbahen më shumë pasagjerë se numri i vendeve të caktuara për automjetin. Mbingarkesa e automjetit është e rrezikshme, ilegale dhe do të anulojë mbulimin e sigurimit.

8.6. Përdorimi i Papërshtatshëm: Automjetet e pasagjerëve (makinat, SUV-et, sedanet) ndalohen rreptësisht të përdoren për transportimin e artikujve të mëdhenj, të rëndë ose me madhësi të tepruar — d.m.th., përdorimi i një makine pasagjerësh "si kamion". Për transport kargo ose artikujsh të mëdhenj, VipRental ofron furgona të projektuar posaçërisht për atë qëllim. Edhe furgonat e kargos nuk duhet të ngarkohen mbi kapacitetin e tyre maksimal të deklaruar.

8.7. Udhëtimi Ndërkufitar i Paautorizuar: Shoferi nuk lejohet të kalojë kufijtë ndërkombëtarë me automjetin me qira nëse nuk është autorizuar posaçërisht nga VipRental për destinacion(et) e deklaruar(a). Udhëtimi ndërkufitar i paautorizuar përbën shkelje të rëndë të këtyre Kushteve.

9. Gjobat, Shkeljet dhe Përgjegjësia Ligjore

9.1. Klienti është plotësisht përgjegjës për të gjitha shkeljet e trafikut, gjobat e parkimit, tarifat e doganës dhe çdo penalitet tjetër ose gjobë të shkaktuar gjatë periudhës së qiramarrjes. Kjo përfshin, por nuk kufizohet në, gjobat për parkim ilegal, bllokimin e rrugëve, bllokimin e hyrjeve të pronave të tjera, biletat e shpejtësisë, shkeljet e semaforëve të kuq dhe çdo shkelje tjetër të ligjit shqiptar të trafikut ose ligjit të trafikut të çdo vendi të vizituar gjatë qiramarrjes.

9.2. Çdo gjobë ose penalitet që regjistrohet ose merret nga VipRental pas përfundimit të periudhës së qiramarrjes, por që lidhet me shkeljet e kryera gjatë periudhës së qiramarrjes së Klientit, do t'i dërgohet Klientit. Klienti bie dakord të paguajë gjoba të tilla menjëherë dhe në tërësi.

9.3. Kompania nuk mban asnjë përgjegjësi për pasojat që dalin nga parkimi i papërshtatshëm i Klientit, duke përfshirë por pa u kufizuar në terheqjen, bllokimin, ose dëmet e shkaktuara nga palë të treta për shkak të pozicionimit të papërshtatshëm të automjetit.

10. Dëmtimi i Gomave dhe Velantave

10.1. Kompania nuk është përgjegjëse për asnjë dëm të gomave ose velantave që ndodh gjatë periudhës së qiramarrjes, pavarësisht shkakut. Dëmtimi i gomave dhe velantave nuk mbulohet nga Sigurimi i Plotë Casco.

10.2. Klienti është përgjegjës për kthimin e çdo gome ose velante të dëmtuar në gjendjen e saj origjinale, ose për rimbursimin e Kompanisë për koston e zëvendësimit ose riparimit.

10.3. Kompania nuk është përgjegjëse për asnjë vonesë, fluturime të humbura, takime të humbura, ose çdo humbje tjetër pasojë që rezulton nga dëmtimi i gomave ose velantave gjatë periudhës së qiramarrjes. Është përgjegjësia e shoferit të ngasë me kujdes dhe të inspektojë rregullisht gjendjen e automjetit.

11. Defektet e Automjetit dhe Mbështetja në Rrugë

11.1. Nëse automjeti me qira zhvillon një defekt ose mosfunksionim mekanik gjatë periudhës së qiramarrjes që nuk është shkaktuar nga veprimet ose neglizhenca e Klientit, Kompania është përgjegjëse për të siguruar mbështetje Klientit. Kjo mbështetje përfshin:

• Udhëzim në distancë për të ndihmuar Klientin të zgjidhë problemet e vogla shpejt.
• Nëse çështja nuk mund të zgjidhet shpejt ose automjeti konsiderohet i papërshtatshëm për operim të sigurt, Kompania do të organizojë një automjet zëvendësues të kategorisë së ngjashme brenda një periudhe kohore të arsyeshme, duke marrë parasysh distancën ndërmjet bazës së VipRental (zona e Aeroportit Ndërkombëtar të Tiranës) dhe vendndodhjes aktuale të Klientit.

11.2. Nuk do të lëshohen rimbursime për defektet mekanike ose zëvendësimet e automjeteve. Kompania do të bëjë çdo përpjekje të arsyeshme për të minimizuar shqetësimet e Klientit.

11.3. Klienti nuk duhet të tentojë riparime të mëdha, modifikime ose servisim të paautorizuar në automjet. Çdo kosto e shkaktuar nga riparime të paautorizuara është përgjegjësia e Klientit dhe nuk do të rimbursohet.

12. Sendet Personale

12.1. Kompania nuk është përgjegjëse për asnjë send personal, objekt me vlerë, elektronikë, dokumente, ose ndonjë artikull tjetër të lënë në automjet gjatë ose pas periudhës së qiramarrjes.

12.2. Klienti duhet të sigurojë që të gjitha sendet personale të hiqen nga automjeti në kohën e kthimit. VipRental nuk merr asnjë përgjegjësi për pronën personale të humbur, vjedhur ose dëmtuar.

13. Kilometrazhi

13.1. Të gjitha automjetet në flotën e vetë VipRental ofrohen me kilometra të pakufizuara në ditë. Nuk ka kufizime kilometrazhi ose tarifa të tepricës së kilometrave për automjetet e marra me qira direkt nga VipRental.

14. Udhëtimi Ndërkufitar

14.1. Udhëtimi ndërkufitar lejohet vetëm në destinacionet e zgjedhura dhe të autorizuara posaçërisht në kohën e rezervimit. Çdo destinacion ndërkufitar i nënshtrohet një tarife një herësh siç shfaqet gjatë procesit të rezervimit.

14.2. Sigurimi i Plotë Casco i siguruar nga VipRental është i vlefshëm vetëm brenda territorit të Republikës së Shqipërisë. Për udhëtim jashtë Shqipërisë, Klienti është përgjegjës për organizimin dhe pagimin e mbulimit të duhur të sigurimit në vendin e destinacionit. VipRental nuk ofron ose organizon sigurim ndërkufitar.

14.3. Udhëtimi në çdo vend të padeklaruar dhe të paautorizuar në kohën e rezervimit është rreptësisht i ndaluar dhe përbën shkelje të këtyre Kushteve.

15. Kufizimi i Përgjegjësisë

15.1. Përgjegjësia totale e VipRental sipas këtyre Kushteve nuk do të tejkalojë shumën totale të qiramarrjes të paguar nga Klienti për rezervimin e aplikueshëm.

15.2. VipRental nuk do të jetë përgjegjëse për asnjë dëm indirekt, të rastësishëm, pasues, special ose ndëshkues, duke përfshirë por pa u kufizuar në humbje fitimi, humbje të të dhënave, ndërprerje biznesi, fluturime të humbura, takime të humbura, vonesa të udhëtimit, ose çdo humbje tjetër që lind nga ose lidhet me qiramarrjen, pavarësisht nëse Kompania ishte njoftuar për mundësinë e dëmeve të tilla.

15.3. VipRental nuk do të jetë përgjegjëse për asnjë dëm, humbje, vonesë ose dështim në performancë që rezulton nga rrethana jashtë kontrollit të saj të arsyeshëm, duke përfshirë por pa u kufizuar në fatkeqësi natyrore, mot ekstrem, veprime të qeverisë, luftë, trazira civile, greva, pandemi, mbyllje rrugësh ose çdo ngjarje tjetër force majeure.

16. Mbrojtja e të Dhënave dhe Privatësia

16.1. Duke përdorur shërbimet tona, ju jepni pëlqimin tuaj për mbledhjen, përpunimin dhe ruajtjen e të dhënave tuaja personale siç përshkruhet në Politikën e Privatësisë tonë.

16.2. Informacioni personal i mbledhur gjatë procesit të rezervimit (emri, emaili, numri i telefonit, imazhet e dokumenteve) përdoret vetëm për qëllimet e menaxhimit të rezervimeve, komunikimit me Klientin dhe përmbushjes së detyrimeve tona ligjore dhe kontraktuale.

17. Ligji Mbizotërues dhe Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

17.1. Këto Kushte do të qeverisohen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Republikës së Shqipërisë.

17.2. Çdo mosmarrëveshje që lind nga ose në lidhje me këto Kushte, duke përfshirë çdo pyetje në lidhje me ekzistencën, vlefshmërinë ose ndërprerjen e tyre, do t'i nënshtrohet juridiksionit ekskluziv të gjykatave kompetente të Tiranës, Shqipëri.

17.3. Palët bien dakord të tentojnë të zgjidhin çdo mosmarrëveshje me miqësi përmes komunikimit të drejtpërdrejtë përpara se të iniciojnë procedime ligjore.

18. Ndryshimet

18.1. VipRental rezervon të drejtën të modifikojë, përditësojë ose ndryshojë këto Kushte në çdo kohë. Ndryshimet do të hyjnë në fuqi pas publikimit në faqen e internetit. Është përgjegjësia e Klientit të rishikojë Kushtet përpara çdo rezervimi.

18.2. Vazhdimi i përdorimit të shërbimeve të VipRental pas çdo modifikimi të këtyre Kushteve përbën pranimin e Kushteve të rishikuara.

19. Shkëputshmëria

19.1. Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve gjendet të jetë e pavlefshme, ilegale ose e pazbatueshme nga një gjykatë me juridiksion kompetent, dispozitat e mbetura do të vazhdojnë të kenë fuqi dhe efekt të plotë.

20. Informacioni i Kontaktit

Për çdo pyetje, shqetësim ose kërkesë në lidhje me këto Kushte dhe Terma, ju lutemi na kontaktoni:

• Kompania: VIP COMPANY SHPK
• NIPT (NUIS): L92322006H
• Adresa: Rruga Qemal Stafa, Tiranë, Shqipëri
• WhatsApp: +355 69 558 2438
• Faqja e Internetit: viprental.al

Duke plotësuar një rezervim për automjetet tona (në pronësi të VIP COMPANY SHPK) në viprental.al, ju konfirmoni se keni lexuar, kuptuar dhe jeni dakord me këto Kushte dhe Terma.